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QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DEGLI ISCRITTI - QUARTA EDIZIONE 2009
dal 15/11/2009 al 30/11/2009
Elaborate n.255 schede inviate
Schede inviate dal 2005 al 2009 Come ha contattato l'Ordine
Come ha contattato l'Ordine
Ha parlato con
Ha parlato con
Valutazione sull'utilizzo del telefono
Ha parlato con


Hanno risposto al sondaggio
Iscritti all'Albo dei Medici Chirurghi227
Iscritti all'Albo degli Odontoiatri13
Iscritti ad entrambi gli Albi15
Negli ultimi 12 mesi quante volte hai contattato l'Ordine?
Mai63 Una volta44 Due volte52 Tre volte22 Oltre tre volte64
Come hai contattato l'Ordine?
Non ha risposto70 Recato di persona85 Telefono verde54 Telefonato in segreteria113 Inviato Fax8 Inviato email37 Inviato lettera5
Motivo del contatto
Non ha risposto71
Altro125
Certificato59 --> ritirato sede = 38 spedito indirizzo = 27
Ha parlato con
Non ha risposto69 Impiegata123 Impiegato31 Presidente115 Altri7
Valutazione sui diversi strumenti di comunicazione
StrumentoVoti tot N. Voti Media   StrumentoVoti tot N. Voti Media   StrumentoVoti tot N. Voti Media  
Tel Segreteria1267 162 7.82   Numero verde1094 136 8.04   Telefax528 79 6.68  
StrumentoVoti tot N. Voti Media   StrumentoVoti tot N. Voti Media   StrumentoVoti tot N. Voti Media  
SMS1469 170 8.64   Email1561 176 8.87   Lettera699 105 6.66  
Valutazione sull'utilizzo del telefono
Ha parlato subito Ha atteso troppo Ha trovato linea occupata Non ha risposto alla domanda
141 55.29 % 8 3.14 % 5 1.96 % 101 39.61 %
Valutazione sul livello di affidabilità ed efficenza dei servizi
ServizioVoti tot N. Voti Media   ServizioVoti tot N. Voti Media   ServizioVoti tot N. Voti Media  
Affid e preciso1479 172 8.60   Prontezza1416 166 8.53   Aiuto 1397 165 8.47  
ServizioVoti tot N. Voti Media   ServizioVoti tot N. Voti Media   ServizioVoti tot N. Voti Media  
Competenza1375 162 8.49   Cortesia1440 162 8.89   Premuroso attento1376 159 8.65  
Ha visistato il sito web dell'Ordine
Non ha risposto18 SI227 NO10
Quali sono le sezioni del sito internet dell'Ordine
che leggi più di frequente (scegliere anche più di una sezione)
204 News 21 Video news 96 Rassegna stampa
139 Convegni in provincia di Latina 52 L'Ordine 51 Modulistica
68 La tua professione 21 Odontoiatria 19 La qualità della professione
68 ENPAM Fisco e Previdenza 23 Il medico e i suoi diritti 6 I cittadini ed il diritto alla salute
73 Concorsi e graduatorie 32 Tutto sulla sanità 9 Community
33 La Provincia di Latina on-line 16 Il Trovatutto 11 Mass Media
59 Notizie dal mondo della sanità 8 Europa sanità 12 Istruzioni per l'uso di..
89Aggiornamento prof.le ECM
Giudizio sulla qualità delle informazioni del sito web
Voti tot N. Voti Media
1968 239 8.23
Giudizio sulla facilità nel reperire informazioni nel sito web
Voti tot N. Voti Media
1826 233 7.84
ALBO DINAMICO ONLINE
Hai visitato l'Albo dinamico on line? Non ha risposto18 SI132 NO105
Visite attraverso il sito dell'Ordine121
Visite attraverso www.cercamedicodentista.it41
Valutazione sulla facilità nel reperire le informazioni
Voti tot N. Voti Media
1040 126 8.25
Hai intenzione di aggiungere informazioni nella tua scheda personale ? Non ha risposto60 SI132 NO105
Leggono la rassegna stampa
Non ha risposto16 SI181 NO58
Valutazione sul Medicina Pontina news a colori
Voti tot N. Voti Media
1558 230 6.77
Valutazione sul servizio SanitàNews
Voti tot N. Voti Media
1846 231 7.99
Ti sei accorto che da ottobre 2009 sanitanews che arriva per
email può essere letto in una versione tipo giornale on line ?
Non ha risposto4 SI153 NO98
Quale di questi strumenti di comunicazione vorresti che siano migliorati:
30Telefono 34SMS 56email
81sanitanews (giornale elettronico) 59Medicina pontina news (giornale cartaceo)
Ritieni di avere bisogno di un addestramento in campo informatico per migliorare l'utilizzo di:
35Posta elettronica email 32Internet 49Ricerche sui motori di ricerca
24Word 58Excel 56Power Point
108Nessun bisogno 9Altro
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