| Hanno risposto al sondaggio |
| Iscritti all'Albo dei Medici Chirurghi | 227 |
| Iscritti all'Albo degli Odontoiatri | 13 |
| Iscritti ad entrambi gli Albi | 15 |
|
| Negli ultimi 12 mesi quante volte hai contattato l'Ordine? |
| Mai | 63 |
Una volta | 44 |
Due volte | 52 |
Tre volte | 22 |
Oltre tre volte | 64 |
|
| Come hai contattato l'Ordine? |
| Non ha risposto | 70 |
Recato di persona | 85 |
Telefono verde | 54 |
Telefonato in segreteria | 113 |
Inviato Fax | 8 |
Inviato email | 37 |
Inviato lettera | 5 |
|
| Motivo del contatto |
| Non ha risposto | 71 |
| Altro | 125 |
|
1) informazioni 2) informazioni 3) patrocinio 4) sostituzioni, iscrizione all' ordine 5) non ricordo 6) ALBO DINAMICO 7) attività ordinistica 8) Non ricordo 9) Iscrizione 10) informazioni, aggiornamento stato 11) Duplicato tesserino iscrizione 12) problematiche vita professionale 13) motivi istituzionali 14) RICHIESTA INFORMAZIONI VARIE 15) uso della sede 16) info su aspetti diversi della professione 17) informazioni sui servizi 18) rinnovo iscrizione 19) chiarimenti 20) domanda pubblicità sanitaria 21) modifica dicitura targa pubblicitaria 22) commercialista 23) questioni normative. 24) richiesta patrocinio 25) corsi ecm 26) Varie informazioni in merito alla professione 27) informazioni sull'enpam 28) richiesta moduli per contributo enpam 29) chiarimenti su certificazioni 30) NAS 31) Questioni di interesse personale e colleggiale 32) richiesta informazioni su pubblicità 33) info professione 34) problemi e chiarimenti professionali 35) concorso 36) informazioni riguardo PEC 37) richieste sede 38) di tutto 39) consulenza 40) attività sindacali 41) informazioni generiche 42) informazioni 43) richieste certificati, chiarimenti vari 44) iscrizione - graduatoria concorso medico di base 45) informazioni 46) informazioni generiche 47) numero di telefono collega; credti ecm 48) congressi,motivi di lavoro,enpam 49) professionale 50) consigli 51) invio notifica di specializzazione 52) informazioni 53) scambio di informazioni 54) chiarimento tasse enpam 55) Consigli sulle prestazioni occasionali 56) per lavoro 57) cartello x permesso sosta 58) problemi ordinistici 59) informazioni 60) informazioni 61) richiesta informazioni 62) informazione enpam
|
| Certificato | 59 |
--> |
ritirato sede = 38 |
spedito indirizzo = 27 |
|
| Ha parlato con |
| Non ha risposto | 69 |
Impiegata | 123 |
Impiegato | 31 |
Presidente | 115 |
Altri | 7 |
|
| Valutazione sui diversi strumenti di comunicazione |
| Strumento | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
Strumento | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
Strumento | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
| Tel Segreteria | 1267 |
162 |
7.82 | |
Numero verde | 1094 |
136 |
8.04 | |
Telefax | 528 |
79 |
6.68 | |
 |
| Strumento | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
Strumento | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
Strumento | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
| SMS | 1469 |
170 |
8.64 | |
Email | 1561 |
176 |
8.87 | |
Lettera | 699 |
105 |
6.66 | |
|
| Valutazione sull'utilizzo del telefono |
| Ha parlato subito |
Ha atteso troppo |
Ha trovato linea occupata |
Non ha risposto alla domanda |
| 141 |
55.29 % |
8 |
3.14 % |
5 |
1.96 % |
101 |
39.61 % |
|
| Valutazione sul livello di affidabilità ed efficenza dei servizi |
| Servizio | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
Servizio | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
Servizio | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
| Affid e preciso | 1479 |
172 |
8.60 | |
Prontezza | 1416 |
166 |
8.53 | |
Aiuto | 1397 |
165 |
8.47 | |
 |
| Servizio | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
Servizio | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
Servizio | Voti tot |
N. Voti |
Media | |
| Competenza | 1375 |
162 |
8.49 | |
Cortesia | 1440 |
162 |
8.89 | |
Premuroso attento | 1376 |
159 |
8.65 | |
|
| Ha visistato il sito web dell'Ordine |
| Non ha risposto | 18 | |
SI | 227 | |
NO | 10 | |
|
Quali sono le sezioni del sito internet dell'Ordine che leggi più di frequente (scegliere anche più di una sezione) |
| 204 | News |
21 | Video news |
96 | Rassegna stampa |
| 139 | Convegni in provincia di Latina |
52 | L'Ordine |
51 | Modulistica |
| 68 | La tua professione |
21 | Odontoiatria |
19 | La qualità della professione |
| 68 | ENPAM Fisco e Previdenza |
23 | Il medico e i suoi diritti |
6 | I cittadini ed il diritto alla salute |
| 73 | Concorsi e graduatorie |
32 | Tutto sulla sanità |
9 | Community |
| 33 | La Provincia di Latina on-line |
16 | Il Trovatutto |
11 | Mass Media |
| 59 | Notizie dal mondo della sanità |
8 | Europa sanità |
12 | Istruzioni per l'uso di.. |
| 89 | Aggiornamento prof.le ECM |
|
| Giudizio sulla qualità delle informazioni del sito web |
| Voti tot |
N. Voti |
Media |
| 1968 |
239 |
8.23 |
|
| Giudizio sulla facilità nel reperire informazioni nel sito web |
| Voti tot |
N. Voti |
Media |
| 1826 |
233 |
7.84 |
|
| ALBO DINAMICO ONLINE |
| Hai visitato l'Albo dinamico on line? |
Non ha risposto | 18 |
|
SI | 132 | |
NO | 105 | |
| Visite attraverso il sito dell'Ordine | 121 |
| Visite attraverso www.cercamedicodentista.it | 41 |
| Valutazione sulla facilità nel reperire le informazioni |
| Voti tot |
N. Voti |
Media |
| 1040 |
126 |
8.25 |
|
| Hai intenzione di aggiungere informazioni nella tua scheda personale ? |
Non ha risposto | 60 |
|
SI | 132 | |
NO | 105 | |
|
| Leggono la rassegna stampa |
| Non ha risposto | 16 | |
SI | 181 | |
NO | 58 | |
|
| Valutazione sul Medicina Pontina news a colori |
| Voti tot |
N. Voti |
Media |
| 1558 |
230 |
6.77 |
|
| Valutazione sul servizio SanitàNews |
| Voti tot |
N. Voti |
Media |
| 1846 |
231 |
7.99 |
|
Ti sei accorto che da ottobre 2009 sanitanews che arriva per email può essere letto in una versione tipo giornale on line ? |
| Non ha risposto | 4 | |
SI | 153 | |
NO | 98 | |
|
| Quale di questi strumenti di comunicazione vorresti che siano migliorati: |
| 30 | Telefono |
34 | SMS |
56 | email |
| 81 | sanitanews (giornale elettronico) |
59 | Medicina pontina news (giornale cartaceo) |
|
| Ritieni di avere bisogno di un addestramento in campo informatico per migliorare l'utilizzo di: |
| 35 | Posta elettronica email |
32 | Internet |
49 | Ricerche sui motori di ricerca |
| 24 | Word |
58 | Excel |
56 | Power Point |
| 108 | Nessun bisogno |
9 | Altro |
|
|